Пользовательское соглашение Transmitx

Добро пожаловать на платформу Transmitx, предназначенную для онлайн-образования и профессионального развития. Прежде чем приступить к изучению курсов или оформлению подписки, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями использования. Эти правила регулируют отношения между вами и Transmitx и объясняют, на каких основаниях предоставляются наши сервисы и цифровой контент. Мы стремимся к максимальной прозрачности, чтобы ваше взаимодействие с платформой было понятным и безопасным.

Обратите особое внимание на разделы, связанные с ограничением ответственности, оплатой услуг и политикой возвратов. Ваше дальнейшее использование сайта и сервисов будет считаться согласием с этими условиями. Если что-то осталось непонятным, не стесняйтесь возвращаться к этому документу — мы стараемся писать его простым, но юридически точным языком.

Принятие настоящих условий

Заходя на сайт Transmitx или используя любой его функционал, вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия обслуживания. Мы воспринимаем это как ваше осознанное действие, подтверждающее намерение взаимодействовать с платформой на изложенных в этом документе условиях. Даже если вы просто просматриваете бесплатные материалы, эти правила уже начинают действовать.

Нажимая кнопки регистрации или оформляя подписку, вы подтверждаете юридическую силу соглашения между вами и Transmitx. В некоторых случаях для получения доступа к определённому контенту или дополнительным сервисам потребуется ваше отдельное согласие с дополнительными условиями.

Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, пожалуйста, прекратите использование платформы. Мы стараемся изложить всё максимально понятно, но если у вас остаются вопросы — рекомендуем перечитать этот раздел.

Платформа Transmitx предназначена только для пользователей, достигших совершеннолетия согласно законодательству вашей страны. Если вы несовершеннолетний, использование сервисов допускается только с согласия родителей или законных представителей.

Ссылки на сторонние ресурсы

Иногда на страницах Transmitx вы можете встретить ссылки, ведущие на внешние сайты, которыми мы не управляем. Например, мы можем рекомендовать дополнительные материалы, полезные статьи или сервисы — но за их содержание мы не отвечаем.

Перед тем как переходить по таким ссылкам, рекомендуем ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности соответствующих ресурсов. Мы не можем гарантировать, что сторонний контент будет безопасным, актуальным или отвечать вашим ожиданиям.

Любое взаимодействие с внешними сайтами осуществляется исключительно по вашему усмотрению и на ваш страх и риск. Transmitx не несёт ответственности за убытки или неудобства, возникшие вследствие использования сторонних сервисов, даже если ссылка была размещена на нашей платформе.

Если вы обнаружили, что сторонний ресурс нарушает ваши права или содержит нежелательный контент, пожалуйста, сообщите нам об этом — мы рассмотрим возможность удаления ссылки.

Ограничения ответственности

Transmitx предоставляет образовательную платформу «как есть» и «по мере доступности». Мы не обещаем, что сервисы будут работать без ошибок, перебоев или полностью отвечать вашим ожиданиям по содержанию, скорости или функционалу. Всё делаем, чтобы обеспечить высокое качество, но абсолютных гарантий дать не можем.

В случае прямых, косвенных, случайных, специальных или последующих убытков, возникших из-за использования или невозможности использования платформы — будь то потеря данных, упущенная выгода, сбои в работе или любые другие проблемы — Transmitx не несёт ответственности. Даже если мы были уведомлены о возможности таких последствий.

Максимальная совокупная ответственность Transmitx по любому иску или требованию не может превышать сумму, фактически уплаченную вами за последние двенадцать месяцев использования платных сервисов. Эта мера действует независимо от того, основан иск на договоре, нарушении закона или иной юридической концепции.

В некоторых юрисдикциях возможно иное распределение ответственности — если ваше местное законодательство запрещает подобные ограничения, отдельные положения могут быть не применимы к вам. Впрочем, по нашему опыту, такие ситуации случаются редко, но предупредить всё же стоит.

Изменения условий использования

Иногда правила приходится обновлять — законы меняются, появляются новые сервисы, и мы хотим сделать платформу ещё удобнее для вас. Если условия Transmitx будут изменены, мы заранее уведомим пользователей через сайт или другие доступные каналы.

Все изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в уведомлении. Мы рекомендуем периодически перечитывать этот документ — вдруг что-то важное изменилось?

Продолжая пользоваться платформой после обновления условий, вы подтверждаете своё согласие с ними. Если какие-то нововведения вызывают у вас вопросы или возражения, пожалуйста, прекратите использование сервисов Transmitx.

Мы стремимся к тому, чтобы любые корректировки условий были прозрачными и понятными. Если потребуется, мы можем разъяснить детали изменений через дополнительные уведомления или отдельные страницы помощи.

Условия отдельных сервисов

Некоторые программы, тестирования или доступ к премиум-контенту на Transmitx могут регулироваться специальными дополнительными условиями. Такие условия будут представлены непосредственно перед регистрацией на курс или оплатой расширенного доступа.

В случае расхождений между общими условиями и условиями конкретной услуги применяются специальные правила для соответствующего сервиса. Мы всегда стараемся чётко обозначить, где действуют дополнительные ограничения или права.

Если у вас возникнут вопросы по применимости отдельных условий, не стесняйтесь обращаться за разъяснениями — прозрачность для нас важнее формальностей.

Правовые основы

Настоящие условия толкуются и применяются в соответствии с действующим законодательством страны регистрации Transmitx, если иное не определено в специальных соглашениях. При возникновении споров стороны стремятся урегулировать их путём переговоров и поиска компромисса.

Если достичь согласия не удаётся, все разногласия подлежат разрешению в компетентном суде по месту регистрации Transmitx. Мы всегда открыты для досудебного урегулирования и надеемся, что до формальных разбирательств дело дойдёт только в исключительных случаях.

В отдельных случаях, если ваше местное законодательство предусматривает иные правила, мы рассмотрим вопрос о применении альтернативных механизмов разрешения споров.

Стоимость курсов и порядок оплаты

Transmitx предлагает различные платные планы: от разовых курсов до подписок на определённый срок. Актуальные цены, условия и продолжительность каждого варианта подробно указаны на сайте платформы. Мы стараемся обновлять информацию своевременно, но если вы заметили несоответствие, дайте знать.

Оплата принимается через надёжные платёжные сервисы. После подтверждения транзакции доступ к выбранному курсу или подписке открывается автоматически или в течение нескольких минут. Иногда бывают технические задержки — но обычно они не превышают нескольких часов.

В случае просрочки оплаты или неудачной попытки списания средств доступ к сервису может быть временно ограничен до урегулирования вопроса. Мы всегда заранее уведомляем о необходимости продления или повторной оплаты, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Если возникли трудности с оплатой — например, платёж не прошёл или вы случайно оформили не тот тариф — рекомендуем сразу обратиться через специальную форму поддержки. Мы всегда стараемся найти удобное решение.

Гарантия возврата и возвраты средств

Мы уверены в качестве наших курсов и предлагаем гарантию возврата средств при определённых условиях. Если содержание курса или подписки оказалось не таким, как вы ожидали, вы можете запросить возврат в течение семи дней с момента оплаты (если иное не указано в условиях конкретной услуги).

Возврат не предоставляется, если вы полностью прошли курс или уже получили сертификат. Также мы вправе отказать в возврате при нарушении условий использования или попытке злоупотребления системой возвратов. В любом случае каждое обращение рассматривается индивидуально.

Чтобы оформить возврат, заполните соответствующую заявку через личный кабинет. Обычно мы обрабатываем обращения в течение пяти рабочих дней, но иногда процесс может занять чуть дольше из-за банковских или процессинговых задержек.

В случае одобрения возврата средства перечисляются обратно тем же способом, которым производилась оплата. Проценты, комиссии или другие издержки платёжных систем не компенсируются.

Нарушения условий и последствия

Transmitx вправе принимать меры в отношении пользователей, нарушающих настоящие условия. Это может быть устное предупреждение, временная блокировка доступа к сервису или окончательное удаление аккаунта — всё зависит от характера нарушения и его последствий для платформы и других пользователей.

В особо серьёзных случаях, например, при попытках мошенничества, незаконного распространения контента или нарушениях авторских прав, мы оставляем за собой право инициировать юридические процедуры. Никому не нравится такие ситуации, но безопасность и честность важнее.

Перед принятием решений мы стараемся изучить все обстоятельства, дать возможность высказаться и, если это возможно, предложить компромиссное решение. Мы не сторонники жёстких мер без обоснования.

Если ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, вы всегда можете подать апелляцию через специальную форму. Мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки и при необходимости восстановим доступ.

Доступность сервиса

Transmitx прилагает все усилия, чтобы платформа работала круглосуточно и без перебоев. Но иногда случаются вещи, которые невозможно предугадать — технические работы, сбои у сторонних провайдеров, или что-то ещё вне нашего контроля.

Мы заранее предупреждаем о плановых технических работах, чтобы вы могли скорректировать своё расписание обучения. В случае внеплановых сбоев стараемся восстановить работу сервиса в кратчайшие сроки.

Transmitx не несёт ответственности за убытки или неудобства, возникшие вследствие временной недоступности платформы, перебоев связи, или сбоев, связанных с оборудованием и программным обеспечением третьих лиц. Но мы всегда открыты к диалогу и готовы компенсировать неудобства в разумных пределах.

Если вы заметили, что сервис недоступен или работает нестабильно, пожалуйста, сообщите об этом через форму обратной связи. Мы ценим обратную связь и всегда стараемся быть на связи с пользователями.

Для конфиденциальности данных используются файлы cookie